Fases para el estudio de problemas

Antes de tomar una decisión debe identificarse:

• El problema y sus límites


• Personas implicadas/afectadas


• Información precisa


• Calendario de aplicación


• Diagnóstico detallado de la situación


• Aspectos principales y accesorios
  
  
  
  Análisis de Pareto:
  “el 20% de las actividades o factores implicados pueden explicar hasta el 80% de los resultados o problemas; de modo que un 80% de los factores o actividades explican el 20% del problema o resultado”